SPSS Statistisk analys, Predictive Analytics ,data mining, dataanalys, analysmetoder

Marknadsförare slösar kraft på missriktad direktreklam

SPSS erbjuder tips för mer riktade kampanjer

Stockholm, 10 september 2007

Många företag misslyckas med sina direktmarknadsföringskampanjer genom att använda sig av föråldrade metoder, varnar mjukvaruföretaget SPSS.

Experter på prediktiv analys tror att problemet till stor del beror på att många företag genomför sina direktmarknadsföringskampanjer enligt s.k. bombmattestrategier. Detta får troligen svarsnivån att minska med hälften och kan i värsta fall bidra till att minska vinstmarginalerna med i genomsnitt 29 procent samt leda till att kostnaderna för direktmarknadsföring ökar med upp till 40 procent.¹

Organisationen Direct Mail Information Service har också kommit fram till att endast 45 procent av direktutskicken blir lästa och att 42 procent av de berörda konsumenterna har gjort ett inköp som direkt kan kopplas till en direktmarknadsföringskampanj under det senaste året.

FBTO, ett holländskt företag som levererar finansiella tjänster, minskade sina marknadsföringskostnader med 35 procent och ökade sin svarsfrekvens med 40 procent genom att använda sig av SPSS mjukvara för att identifiera och segmentera mindre målgrupper bland en större grupp konsumenter.

Företag som använder det gammalmodiga tillvägagångssättet med massutskick riskerar inte bara att slösa bort stora delar av sin marknadsföringsbudget, utan riskerar även att irritera kunder med irrelevanta budskap, säger Neil Hartley, chef för SPSS i England. Nu är det hög tid att ta till sig nya metoder genom att dra nytta av en mer sofistikerad teknik som kan hjälpa till att skapa mångfacetterade kampanjer riktade mot selekterade målgrupper istället för att fortsätta göra massutskick.
Målgruppsanpassade kampanjer gör att företagen får mer valuta för pengarna de investerar i direktmarknadsföringskampanjer. Det gynnar inte minst även miljön, eftersom naturens resurser används på ett mer effektivt sätt, tillägger Neil Hartley.

SPSS sammanfattar de viktigaste tipsen för att öka svarsfrekvenserna:

1) Sätt kunden i fokus och anpassa alla kampanjer till varje enskild kunds individuella behov.

2) Ersätt massutskick med riktade kampanjer genom att utnyttja prediktiv analys för att nå varje enskild kund med det bästa erbjudandet i rätt tid och via rätt kanal.

3) Införliva kundernas feedback i framtida marknadsföringsinsatser.

Om SPSS

SPSS är världsledande inom programvara och lösningar för prediktiv analys. Tekniken bakom prediktiv analys omvandlar data till effektiva strategiska beslutsunderlag genom att tillhandahålla tillförlitliga slutsatser om nuvarande förhållanden och viktiga framtida händelser. Mer än 250 000 organisationer inom den privata, akademiska och offentliga sektorn använder SPSS tjänster för att öka vinsten, minska kostnader, förbättra processer, samt upptäcka och bekämpa bedrägerier. Mer än 95 procent av Fortune 1000 företagen är SPSS kunder. SPSS grundades 1968 och företagets huvudkontor ligger i Chicago, USA. Företaget är registrerat på Nasdaq-börsen (Nasdaq:SPSS).

För mer information om SPSS Inc. se www.spss.com. SPSS Sweden AB har funnits i Sverige sedan 1987 och har kunder både inom privat näringsliv och offentlig sektor. Några av dem är Coop, Red Cat, Karolinska Institutet, ATG, Sema Infodata, SMHI och Länsförsäkringar. För mer information om SPSS Sweden se www.spss.se

¹ Aktuella resultat från kundundersökning utförd av SPSS

Svenska nyheter

Marknadsförare slösar kraft på missriktad direktreklam

Om SPSS