Support

Bij Support kunt u - als licentieklant - terecht met al uw technische vragen over SPSS software. Wanneer u problemen heeft met het installeren van onze producten of indien u tijdens het gebruik van SPSS een boodschap krijgt die nadere uitleg vereist, kunt u contact opnemen met de SPSS Support.

Naast deze technische ondersteuning, kunt u de Helpdesk eveneens raadplegen voor primaire statistische ondersteuning en advies bij het gebruik van de diverse SPSS procedures.

Bij statistische ondersteuning kunt u denken aan het verduidelijken van passages in de handleiding of het bijstaan in de interpretatie van de SPSS output. Voor het gebruik van de diverse SPSS procedures geven de Support medewerkers u advies hoe u tot het gewenste resultaat komen.

De ondersteuning voor SPSS software vindt plaats vanuit ons centrum in Brussel. U kunt contact opnemen via een Nederlands telefoonnummer.

Voor Technical Support kunt u bellen naar: 020 582 94 96
Het e-mailadres is helpdesknl@spss.com

Wanneer u contact opneemt met onze helpdesk, zorg er dan voor dat u uw 'Customer ID' bij de hand heeft. Heeft u een licentie gekocht via SURFSPOT.NL of SURFdiensten, neem dan eerst contact op met de coordinator van uw onderwijsinstelling. Vragen van studenten kunnen alleen via de coordinator worden beantwoordt.

Voor vragen over of het opvragen van uw licentiecode dient u een e-mail te sturen naar autorisatiecode@spss.nl.

Voor MR Technical Support kunt u het volgende nummer in Londen bellen: +44 20 7625 7555
Het e-mailadres is support-uk@spssmr.spss.com.

Meer informatie over PredictiveMarketing (voorheen bekend als DataDistilleries) Technical Support vindt u op de volgende website.