Onderzoek
Door de beperkte aandacht van klanten voor aanbiedingen moet u klanten steeds meer op individuele basis bedienen. U ontsluit steeds meer kanalen en bouwt meer contacten op, maar vanuit marketing word het steeds lastiger om al die data te beheren en te analyseren. Een goede tool is noodzakelijk.De grootste uitdaging is dat marketeers veel meer moeten gaan inzien wat hun analyses nu werkelijk betekenen. De marketeer moet per klant vaststellen wat hij hem wil aanbieden. Klanten hebben een beperkte aandacht voor aanbiedingen, dus die wilt u goed toepassen. Marketing wordt steeds meer gedreven door analytische tools waarmee u acties voor individuele klanten kunt bedenken.
Marketing intelligence oplossingen binnen het marketingproces
In opdracht van SPSS Software wordt momenteel een onderzoek uitgevoerd door het gerenommeerde onderzoeksbureau Synovate met medewerking van Prof. Ed Peelen en drs. Herbert Haaij. Het betreft een onderzoek naar de toepasbaarheid en succesfactoren van marketing intelligence oplossingen binnen het marketingproces. Het onderzoek is gestart in het eerste kwartaal van 2008 en zal eind juni afgerond worden.
Vul hieronder uw gegevens in en download de whitepaper van Peppers & Rogers ‘Let customer feedback do the driving’.
*-gemarkeerde velden zijn verplicht
Learn how leading organizations use SPSS predictive analytics to improve business processes.
