Dimensions

Una solución que soporta todas sus necesidades de captura

Dimensions le proporciona a las empresas la tecnología líder que captura la opinión, actitud y preferencia de personas, e incorpora la retroalimentación al proceso del negocio. Al utilizar Dimensions podrá alcanzar rápida y fácilmente a la audiencia correcta, a través del mejor canal con las preguntas correctas en el idioma adecuado. Nuestra solución le proporciona un marco centralizado y seguro para el ciclo completo de investigación, con control y eficiencia en la creación de encuestas, captura de datos y reporteo de resultados.

Control

• Tome el control de la retroalimentación - capture la perspectiva completa utilizando los puntos de contacto tradicionales o más modernos rápida y fácilmente
• Potencialice todas las herramientas para todos en todo el proceso - incluyendo a aquellos que desarrollan encuestas de retroalimentación, a quellos que administran el proceso de captura de datos, y a aquellos que utilizan los resultados de las encuestas para obtener un mejor conocimiento del negocio

Cobertura

• Tenga acceso a una gran audiencia, obtenga información capturando datos de diferentes formas
• Las encuestas se constituyen de varios elementos y diferentes idiomas; desde su realización vía Web en inglés hasta encuestas en papel en japonés

Centralización

• Consolide sus esfuerzos de investigación asegurando información importante e incrementando su impacto a través de la entrega de resultados en toda su organización
• Mejore la seguridad para accesar a sus herramientas, datos y reportes; así como también permítale a su equipo reutilizar encuestas, plantillas de encuestas y resultados para maximizar su eficiencia

Al utilizar el software de Dimensions en su empresa, podrá:

Crear encuestas poderosas y visualmente atractivas que comprometan a sus encuestados

• Creación de encuestas con un asistente
• Verificación de ortografía y formateo de textos
• Elección en tiempo real del idioma (Véalo en acción)
• La integración de auto preguntas crea datos de prueba para el análisis para asegurar la calida de la encuesta
• Borradores profesionales de encuestas

Centralizar, estandarizar y asegurar los activos de su encuesta

• Utilice SPSS Predictive Enterprise Services para administrar la creación y uso de los activos de su encuesta
• La aplicación "Survey-aware" del repositorio le permite a los usuarios localizar el proyecto correcto rápidamente
• Asegure sus activos y utilice el rastreador de versiones para saber cuáles son los cambios que se han realizado

Ampliar las opciones de captura de datos más allá de la vía Web y telefónica

• Realice encuestas personales utilizando Interview Player y Remote Manager
• La sincronización inteligente le permite a los encuestadores de campo capturar datos sin la necesidad de preocuparse por la administración de datos
• Controle cómo los encuestadores pueden capturar los datos - utilice una interfaz completamente visual o una en la cual el ingreso de datos sea a través del teclado

Incrementar la eficiencia del call center

• Controle el ambiente del centro de llamadas a través de un navegador
• Utilice el poder del marcado predictivo para maximizar sus recursos y completar sus proyectos rápidamente
• Monitore a los encuestadores, lleve estadísticas de las encuestados y del estatus del proyecto

Entregar resultados en toda su organización

• Elija visualizar e interactuar con los resultados en su escritorio o en un ambiente Web
• Cree presentaciones de sus reportes utilizando una interfaz de arrastrar y soltar (drag-and-drop)
• Aplique filtros globables para asegurar que los usuarios pueden ver solamente los datos que son relevantes
• Integración con estadísticos y modelado de datos, incluyendo el manejo de estructuras de datos complejas que le ayudan a obtener más de sus resultados

Vea las características de Dimensions en acción

Dimensions

Dimensions le asegura todo el ciclo de investigación de manera centralizada.

3 Poderosas características

Entrega de datos de calidad en tiempo real sin importar el modo de captura o el idioma

Mayor valor de los resultados a través de la integración con herramientas analíticas avanzadas

Hace la investigación mediante encuestas accesible para todos

Realice sofisticadas encuestas en línea con SPSS Online Services. En un sólo lugar podrá tener acceso a las habilidades y tecnología clave que necesita. No importa si lo que requiere es ayuda con servicios de outsourcing, tecnología para hospedar su encuesta, o desea que tomemos el control total de su proyecto.
.

Dimensions es una suite de productos que trabajan en conjunto para cubrir el ciclo completo de investigación. Para información más detallada de los requerimientos de los productos de Dimensions, por favor haga clic aquí.

Dimensions para la Investigación de Mercados

Por más de 38 años SPSS ha sido el proveedor líder de soluciones para la industria de investigación de mercados y es por eso que comprende los retos que enfrenta esta industria. Hemos diseñado la suite Dimensions en colaboración con las firmas líderes en investigación para cubrir sus necesidades.

Con Dimensions, su empresa podrá no solamente centralizar la creación de encuestas y captura de datos bajo cualquier modalidad, en cualquier idioma; también podrá realizar el análisis de datos y la creación de reportes. Esto significa que puede administrar proyectos complejos, globales y en cualquier idioma de manera sencilla y eficiente. Desde encuestas a pequeña escala, hasta proyectos únicos a un costo efectivo.

Con Dimensions podrá:

Mejorar el proceso y eliminar los costos de los cuellos de botella

Entregar resultados en formatos sencillos de manera automática y rápida

Ofrecer propuestas únicas y personalizadas rápidamente

Optimizar la capacidad de su personal

Obtener el mayor provecho de su inversión en infraestructura tecnológica

Visite el sitio SPSS Market Research
Las soluciones para la industria de investigación de mercados ofrecen un amplio rango de tecnologías y servicios para cubrir sus necesidades con el objetivo de que usted pueda entregarle a sus clientes investigaciones de clase mundial y con un valor agregado. Conozca qué es lo que los clientes de sus clientes piensan y hacen, y prediga cómo reaccionarán.

Conocer más sobre las soluciones para su industria puede ayudarlo a destacar y a proporcionarle a sus clientes la ventaja competitiva que están buscando.

Descargar

Four Steps to Maximizing Customer Insight

Este documento de 8 páginas describe para los administradores de negocio y CEOs los 4 pasos que involucran el despliegue de SPSS Enterprise Feedback Management (EFM).

Descargar

Let Customer Feedback do the Driving

Este documento de Peppers & Rogers Group muestra cómo la retroalimentación proporciona datos a tiempo para conocer el comportamiento de los clientes.

Descargar

Burke, Inc.

La firma líder en investigación de mercados incrementó sus negocios vía Web de 0% a 40% de sus negocios totales utilizando Quancept Web.

Descargar

Directions Research, Inc.

Este caso de aplicación resalta cómo la firma de investigación Directions Research utiliza los servicios en línea de SPSS y los productos Dimensions

Descargar

InHolland

Esta universidad de Holanda mejoró el despliegue de sus exámenes y el procesamiento de sus alumnos utilizando Dimensions.

Descargar

HBOSA BankWest

Al implementar Dimensions como parte de su programa de Voz del Cliente. BankWest ha sido capaz de obtener gran información sobre la retroalimentación de sus clientes con gran flexibilidad y reduciendo costos.