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laMéthodeLes marchés changent. Les concurrents se rapprochent. Les exigences des clients augmentent. L’innovation est plus difficile à réaliser et encore plus difficile à maintenir. L’économie mondiale, toujours fluctuante, exige de nouvelles méthodes pour garantir la compétitivité de l’entreprise.
SPSS Solutions via l’analyse prédictive, aide les sociétés à trouver et à mettre en œuvre de nouvelles sources de compétitivité.
Erick Brethenoux explique le « Perfect Storm » ou ‘orage parfait’ qui rend la convergence si puissante. écouter »
Jack Noonan, Président et CEO de SPSS Inc : L’impératif prédictif (Prédictive Imperative). écouter »
Obtenez les clients que vous souhaitez.
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Lorsque vous intégrez l’analyse aux principaux processus métier, les bonnes décisions sont prises et les actions les plus performantes sont réalisées sur une base cohérente et répétable.
Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ? Il s’agit d’une formule simple – Propriété Intellectuelle + Innovation durable et connaissance approfondie du client.
Les solutions d’analyse prédictive de SPSS couvrent les différents objectifs métier de l’entreprise, l’accent étant mis sur la totale convergence entre analyse, architecture et processus métier. Obtenez une connaissance approfondie du client et maîtrisez à la fois la propriété intellectuelle et l’innovation.
L’utilisation de l’analyse dans l’entreprise n’est pas nouvelle. Ce qui est nouveau c’est le passage de la business intelligence à la prévision utilisable. Cette transition est le fait de SPSS. La puissance prédictive vient de la connaissance du client, laquelle est uniquement possible à partir d’une véritable compréhension des individus, de leurs comportements et de leurs préférences.
Découvrez-en davantage sur le fait de devenir une Entreprise Prédictive. Découvrez comment connaître vos clients mieux qu’ils ne se connaissent eux-mêmes. Découvrez comment la convergence va transformer votre entreprise et comment elle peut vous aider. Enfin, découvrez pourquoi SPSS peut vous aider à atteindre une compétitivité durable comme aucun autre partenaire ne peut le faire.
Le nouveau paysage de la fidélisation : Comment conserver les bons clients Regarder »
Que se passerait-il si vous pouviez avoir un dialogue personnel avec tous vos clients ? Pas uniquement une simple conversation, mais un véritable dialogue portant sur leurs mots, leurs actions et même leurs attitudes et leurs convictions. Lorsque vous connaissez vos clients, individuellement et de façon approfondie, réaliser des relations profitables avec eux devient d’autant plus simple.
Les Solutions SPSS intègrent non seulement la vue complète du client via les données mais capturent en outre chaque interaction avec votre client de façon dynamique —améliorant et développant continuellement la richesse des données sur les individus et créant des profils client plus riches.
En exploitant tous les points d’interaction (en personne, par lettre, au téléphone et sur le web), les Solutions SPSS facilitent la capture des données et favorisent les relations avec votre client. Le processus est sans fin :
Le principal objectif de l’analyse prédictive —et de l’entreprise prédictive —est d’améliorer les résultats. Lorsque vous savez à quoi vous attendre, vous pouvez réagir de façon proactive. Afin de changer les résultats, vous devez agir sur cette connaissance du client nouvellement découverte.
Fort de plus de 40 ans d’expérience, SPSS est un expert de l’analyse prédictive. Notre expertise améliore les résultats.
Avoir une conversation avec un seul client relève du domaine de la Gestion de la Relation Client ou CRM. Avoir une relation personnalisée avec des millions de clients, individuellement, en un instant, relève des SPSS Predictive Solutions. Créez des interactions personnalisées à grande échelle avec SPSS Prédictive Solutions.
"Turn Customer Interaction Into Money"
La convergence est l’alignement de l’analyse, de l’architecture et des processus métier pour créer une innovation durable. Il ne s’agit pas d’un phénomène futur – cette innovation se produit chaque jour dans les entreprises riches en données qui recherchent des méthodes innovantes pour être concurrentielles sur des marchés compétitifs.
L’explosion d’intérêt pour l’analyse prédictive exige des entreprises qu’elles repensent toute leur stratégie analytique. Les entreprises compétitives considèrent maintenant les ressources et les processus analytiques comme aussi importants que la propriété intellectuelle. Combinez l’analyse prédictive à une architecture supérieure et aux principaux processus métier afin de générer un retour sans précédent.
L’architecture orientée Service a pris le relais de l’infrastructure informatique de façon radicale et soudaine. Cette architecture supérieure permet aux entreprises de répondre rapidement aux besoins métier et de fournir la technologie au moment et à l’endroit où elle est le plus nécessaire.
Les Solutions SPSS tirent parti de la flexibilité de cette infrastructure et fournissent des technologies ouvertes, prédictives, qui peuvent être intégrées et déployées dans un environnement d’entreprise.
La réelle puissance de la convergence se produit lorsque les capacités prédictives sont intégrées directement aux principaux processus métier. Imaginez une entreprise dans laquelle non seulement vous pouvez prédire le comportement client mais vous pouvez agir sur cette connaissance à l’endroit et au moment opportuns.
En termes simples, la convergence dirige la transformation. La convergence va amener votre entreprise à être plus prédictive, plus compétitive et à générer plus efficacement une croissance profitable du chiffre d’affaires en agissant sur les relations créées avec les clients.
"The Predictive Enterprise"
Quelle est la clé du succès de toute entreprise ? la croissance profitable du chiffre d’affaires. En créant le dialogue avec des millions de clients en tant qu’individus et en encourageant les comportements souhaités, les Solutions SPSS peuvent énormément améliorer votre avantage compétitif.
Cablecom
"The Five Keys to Organic Growth"
"Turn Customer Interaction Into Money"
pr3 — la méthodologie de déploiement de SPSS — est une approche progressive, par phases, alignée avec la convergence de l’analyse, des processus métier et de la technologie. Les phases de déploiement correspondent à chacun des trois aspects de la convergence :
pr3 peut évoluer pour supporter les projets de toute taille, depuis une seule application jusqu’à des déploiements dans toute l’entreprise.
Le RPP ou Roadmap Planning Program (programme de planification du calendrier de déploiement) est destiné aux entreprises qui souhaitent créer un plan à long terme, par phases, pour devenir une Entreprise Prédictive.
A la fin du RPP, vous recevez une série de produits livrables qui montrent l’état actuel ainsi qu’un plan pour devenir une entreprise prédictive. Le calendrier de déploiement est organisé en phases distinctes qui rendent la transformation gérable et flexible. Le retour sur investissement peut être mesuré à chaque phase de l’évolution.
La méthodologie pr3 et le RPP, ensemble, vous aident à atteindre l’objectif : devenir une Entreprise Prédictive.
SPSS ouvre la voie
SPSS compte 40 années d’expérience dans l’analyse des données sur les individus et dans la fourniture d’informations pertinentes sur leurs attitudes, attributs et comportements. Nous avons été les premiers à développer une méthodologie analytique unique, qui, au final, exploite et optimise vos investissements existants. Cette expérience reconnue fait de SPSS le partenaire idéal pour vous aider à atteindre vos objectifs d’entreprise.
