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Jeudi 12 février 2004
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AnswerTree

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Identifiez et ciblez les segments pertinents dans vos données

Vous cherchez à identifier les segments de marchés porteurs, à connaître les facterus influents sur un choix d'achat, sur un risque, sur la satisfaction d'utilisation d'un service ?

AnswerTree recherche ces connaissances dans vos bases de données, en construisant des arbres de édcision, visuels, simples à interpréter.

Transformez vos données en puissants modèles explicatifs

AnswerTree analyse en profondeur vos données et les transforme en informations stratégiques par la construction de représentation visuelle des groupes existantsdans vos données. AnswerTree explore les différentes variables que vous lui fournissez et mesure leur pouvoir discriminant pour identifier celles qui isolent le mieux des groupes homogènes relativement à la variable qui vous intéresse (décision d'achat, parts de marché, niveaud de satisfaction, etc.). A partir de l'ensemble de la population que vous étudiez, AnswerTree construit un arbre isolant des groupes de plus en plus homogènes, et utilise dans chaque branche de l'arbre la variable la plus pertinente pour distinguer ces groupes. Il existe aussi un assistant intuitif qui vous guide dans la construction de vos modèles.

Un outil intégré à votre système d'information

Grâce à son assistant de capture de bases de données, AnswerTree vous permet d'accéder à vos bases de données facilement et de façon conviviale. Une série d'étapes vous guide simplement et graphiquement dans l'élaboration de vos requêtes. Vous pouvez aussi lire vos fichiers Excel ou SPSS, ou utiliser nos liens vers les outils multidimensionnels Business Objects, Hyperion Essbase, Oracle Express.

Présentation claire de vos résultats

Avec les outils d'aide à la navigation, visionnez l'arbre d'une vue d'ensemble. Vous pouvez visualiser plus ou moins d'informations en développant ou en élaguant des branches.
Vous présentez vos diagrammes de manière horizontale ou verticale. Les gains s'affichent sous la forme d'un tableau de statistiques relatives aux noeuds terminaux de l'arbre de décision. L'onglet Risque fournit un résumé sur la capacité à prédire de l'arbre de décision construit.

Simplicité et facilité d'utilisation

AnswerTree vous guide à l'aide d'un assistant pour le choix de variables à utiliser et de la méthode de recherche des segments.
En quatre étapes, vous êtes prêt à explorer vos données.
Les graphiques détaillés d'AnswerTree sont faciles à interpréter, vous visualisez clairement les segments et relations dans vos données.
L'approche par arbre de décision facilite la compréhension des résultats.
A chaque niveau de l'arbre, la variable (ou facteur) le plus important est utilisé pour séparer les différents groupes de population. Chaque noeud représente un segment dans les données, vous isolez ainsi facilement les différents groupes.
Un choix d'options vous permet de visualiser au mieux l'arbre (zoom, arbre horizontal, vertical), le contenu de chaque noeud (tableau, histogramme ou les deux). Concentrez-vous sur un noeud particulier en utilisant la fonction zoom de l'arbre, et les représentations graphiques des noeuds, les résumés statistiques et la visionneuse de données se mettent à jour. Vous disposez ainsi d'un maximum d'informations sur le noeud sélectionné.

Sélectionnez les meilleurs segments

AnswerTree trouve facilement le segment le plus intéressant pour vous. Le récapitulatif des gains permet de déterminer quelles zones de l'arbre possèdent le meilleur taux de réponse ou les profits les plus élevés (et les plus bas).
L'onglet Gains affiche un récapitulatif des gains de tous les noeuds terminaux de l'arbre. Ils sont ordonnés selon leur valeur de gains. La pertinence de votre modèle est visualisée par le récapitulatif de risque. Cette représentation indique le risque estimé de mauvaise ré-affectationassocié de l'arbre, ainsi que son erreur standard.
AnswerTree crée le meilleur modèle sur un échantillon de données d'apprentissage et ensuite, vous pouvez tester le modèle sur un échantillon de taille différente. Lorsque votre population est trop petite pour utiliser cette méthode, demandez une validation croisée pour estimer la fiabilité de votre arbre.

Exploitez votre modèle en le laissant travailler pour vous

Avec AnswerTree, vous obtenez des règles de décisions que vous pourrez appliquer sur des nouvelles données. Il est possible de créer les règles dans l'un des formats suivants: en syntaxe SPSS, en SQL ou en PMML pour la description de modèles prédictifs.
Par exemple, en mode sélection SQL, AnswerTree génère la requête d'extraction des individus dont le profil répond au(x) noeud(s) que vous avez choisi dans l'arbre (instruction SQL SELECT).
En mode affectation, AnswerTree génère la requête d'affectation des individus au(x) profil(s) des noeuds choisis (instruction UPDATE).
Enfin, utilisez la visionneuse de données afin de savoir quels individus appartiennent à un segment.

AnswerTree s'adapte à votre façon de travailler

AnswerTree s'adapte à tout type d'utilisateurs. Il comporte un didacticiel qui vous apprend à créer vos propres arbres et analyses de segmentation à l'aide de différentes fonctions graphiques. De plus, le guide de l'utilisateur en français, agrémenté d'exemples concrets, vous apprend à orienter l'analyse au fur et à mesure de son évolution. Lorsque vous souhaitez créer un arbre de segmentation plus sophistiqué, AnswerTree vous donne la puissance dont vous avez besoin. Vous pourrez ajouter des critères supplémentaires, affecter des poids, coûts, profits et des critères de développement ainsi que choisir l'ordre de vos variables afin d'obtenir un modèle qui correspond à vos attentes.
AnswerTree génère automatiquement étape par étape un arbre de décision complet. Analysez les segments qui ont le meilleur potentiel en développant les branches. Pour chaque noeud de l'arbre, AnswerTree propose la variable optimale mais vous pouvez aussi imposer l'utilisation d'une autre variable pour répondre à vos contraintes.
Il possède un langage de script vous permettant d'exécuter l'application en mode production afin d'automatiser des traitements.

Exemples d'application réalisées avec AnswerTree

  • Marketing direct: identifiez les profils des prospects ayant le meilleur taux de réponse à une action marketing donnée (réponse/non-réponse, achat/non-achat, etc.).

  • Enquêtes de satisfaction: déterminez les facteurs expliquant la satisfaction des clients (satisfaits/non-satisfaits, très satisfaits/plutôt insatisfaits, etc.).

  • Analyse de marché: identifiez les branches les plus porteuses sur un marché - déterminez les variables influant sur la vente d'un produit ou d'un service. Identifiez les profils des clients de tel ou tel produit ou service.

  • Credit Scoring: identifiez les profils des emprunteurs ou souscripteurs à risque en matière de crédit ou d'assurance (bon/mauvais payeur, client risqué/à risque moyen/à risque élevé).

  • Analyses médicales: déterminez les facteurs de risuqes liés à une pathologie (développement/non-développement). Identifiez les profils des patients susceptibles de réagir favorablement à un traitement (rémission/non-rémission).

  • Formation, ressources humaines: identifiez les profils des candidats réussissant dans une filière donnée, à un concours (succés/échec). Identifiez les déterminants du salaire.

  • Criminologie, fraudes: identifiez les profils des individus récidivistes, les profils des fraudeurs.

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