Prévision de la demande
Gestion de la relation client prédictive (CRM)
Vos clients veulent améliorer leur capacité à réaliser des ventes
croisées (améliorer la pénétration chez un client) ou des montées en gamme.
Ils veulent s'assurer d'être capable d'identifier les clients présentant des
risques de partir à la concurrence ou de transférer une partie significative
de son volant d'affaires chez un autre. Ils veulent des solutions fiables et
exploitant les investissements de tout autre qu'ils ont déjà pu faire. L'analyse
prédictive SPSS fournit les fonctions nécessaires à la découverte d'associations
entre produits, à la mesure de l'appétence à telle ou telle offre, ou à l'évaluation
du risque de départ à la concurrence d'un client.
- Les systèmes de CRM d'Alterian
intègrent les composants prédictifs de SPSS pour améliorer les ciblages réalisés
par leurs utilisateurs.
Détection de fraude
Vos clients veulent optimiser
l'utilisation de leurs ressources de contrôle et d'investigations, pour réduire
leur perte par la fraude sans étendre infiniment les forces dédiées à ce travail.
Ils veulent réduire la fraude en identifiant plus précisément les entreprises
ou les individus qui la commettent. Et de plus, ils souhaitent des systèmes
flexibles prenant en compte de nouvelles formes de fraude. SPSS fournit les
fonctions de détection de fraudes connues et inconnues.
Prévision de la demande
Vos clients ont besoin de prévoir précisément une demande soit au niveau de
l'unité de stockage, soit au niveau du point de vente, en temps réel. Ils disposent
des données historiques, mais ont besoin d'un système expert pour modéliser
au mieux l'évolution de la demande. Vos clients n'ont pas une équipe de statisticiens
pour développer de tels modèles. SPSS fournit les fonctions de modélisation
experte, sans requérir une équipe de statisticiens.
Les technologies SPSS
Les technologies SPSS pour les solutions d'analyse prédictive sont simples à
intégrer dans vos applications. Nos outils ont été modularisés pour permettre
des intégrations à différents niveaux de fonctionnalité :
