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Analytisches Customer Relationship Management: Verringern Sie die Kündigungen, akquirieren Sie Neukunden und binden Sie diese an Ihr Unternehmen

Wie finden Sie heraus, welche Kunden kurz davor stehen den Anbieter zu wechseln? Und mit welchen Mitteln können Sie diese halten?

Mit Predictive Analytics Lösungen von SPSS entwickeln Sie wirkungsvolle Strategien für die Kundenbindung und können gefährdete Segmente innerhalb Ihrer Kundenbasis kennzeichnen.

Sie können Modelle generieren, die kündigungswillige Kunden innerhalb Ihrer Basis identifizieren. Sobald Sie wissen, wer diese Kunden sind, können Sie diese gezielt mit Angeboten und Dienstleistungen angehen, um sie loyal zu halten.

Akquirieren Sie rentable Kunden und erhöhen Sie Ihr Cross-Selling Potential

Wie wissen Sie, welche Kombination von Produkten für den Kunden attraktiv sind? Gibt es Unterschiede von Region zu Region? Sind Ihre Kunden eher bereit Ihre Dienstleistungen auf einem breiteren Niveau anzunehmen, wenn der Produkt Mix stimmt? Und welches Produkt-Bundle können Sie anbieten, um neue Kunden anzuziehen und Cross- sowie Up-Sell Potentiale auszuschöpfen?

Mit den Predictive Analytics Lösungen können Sie diese Fragen und mehr beantworten.
Entwickeln Sie wirkungsvolle Verkaufsstrategien, indem Sie identifizieren, was Ihre bestehenden und potentiellen Kunden wünschen. Ziehen Sie Neukunden an, indem Sie die Angebote erstellen, die auf Verhaltensprofilen basieren. Und bieten Sie den richtigen, auf Ihre Kundenbasis abgestimmten Produkt- und Dienstleistungs-Mix an, indem Sie Modelle zu Kaufpräferenzen anwenden und so eine längerfristige Kundenbindung sichern können.

SPSS Predictive Analytics Lösungen ermöglichen Ihnen: