Stets höhere Umsatzerwartungen und gleichzeitiger Druck zu Kostenreduktion zwingen Versicherungsgesellschaften mehr Wert aus existierenden Vermögenswerten zu generieren. Viele mögliche Einsparpotentiale werden aber bei den meisten Versicherern vernachlässigt. Unter Verwendung von Predictive Analytics erzielen führende Versicherer Umsatz an Orten der Kundeninteraktionen - in den Versicherungsvertretungen bis hin zu den Call Centern. Cost Centers werden in Profit Centers verwandelt. Das Wachstum der bestehenden Kundenbeziehung wird durch optimiertes Cross- und Up-Selling gefördert.
Natexis Assurances – die Versicherungstochter der Group Banque Populaire- verwendet SPSS Predictive Analytics, um Kundenbeziehungen durch präzise Bestimmung Ihrer besten Kunden für Direkt Marketing Kampagnen zu optimieren. Durch die Verteilung der qualifizierten Leads an die Versicherungsbüros zur Weiterqualifizierung können die Kundenbeziehungen noch intensivier gepflegt werden. SPSS Predictive Analytics hat dem Versicherer geholfen, sein Direkt Marketing Volumen um 50 Prozent zu reduzieren und gleichzeitig den Umsatz um 200 Prozent zu steigern.
Die Lösungen von SPSS für Kundenwachstum helfen Versicherungsgesellschaften Ihre Kundenbeziehung durch optimiertes Cross- und Up-Selling mit Echtzeit- Analysen und der Verteilung der neuen Erkenntnisse in den einzelnen Fachabteilungen zu steigern.
Wenden Sie profunde Analysen für Ihr Geschäft an, um komplexe Kaufverhalten aufzudecken, identifizieren Sie Ereignisse, die die Bedürfnisse neuer Versicherungsnehmer indiziert. SPSS Predictive Analytics ermöglicht Versicherungsagenten und anderen Vertriebskanälen auf Verkaufsgelegenheiten optimal zu reagieren, indem Vorhersagemodelle mit existierenden Prozessen und Anwendungen integriert werden.
Kontrollieren Sie das Kundenverhalten bei bestimmten Ereignissen, das unbefriedigte Bedürfnisse indiziert und reagieren Sie in Echtzeit mit den richtigen Cross- oder Up-Selling Angebot an Ihre Versicherungsnehmer, bevor es Ihr Wettbewerber macht.
Präferenzen bezüglich bestimmter Vertriebskanäle sind eine Schlüsseldeterminante hinsichtlich der Akzeptanz Ihrer Angebote. Einige Versicherungsnehmer werden wahrscheinlicher auf ein Angebot per E-Mail oder auf Ihrer Webseite reagieren, während andere den persönlichen Kontakt in einem Versicherungsbüro vorziehen. SPSS Predictive Analytics hilft Ihnen, den richtigen Vertriebskanal für jeden Kunden zu bestimmen. Sie erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit der Akzeptanz Ihres Angebotes. Synchronisieren Sie Angebote mit multiplen Kampagnen über diverse Vertriebskanäle und wählen Sie automatisch den besten Vertriebskanal für jedes Angebot und jeden Kunden.
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