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| •Univariate Statistiken •Multivariate Statistiken •Data Mining •Text Mining •Befragungen |
•Ausbildung von Studenten •Diplomarbeiten •Promotion, Habilitation •Berufsbe- gleitende Seminare |
•Hochschulplanung •Budgetplanung •Gebäude- management •Controlling •Rechenzentrum |
•Wissenstransfer aus Forschung und Lehre •Praxisnahe Forschung •Verwendung von Industrie- standards für die Produkt- entwicklung |
Die praxisnahe Forschung und Entwicklung in den Universitätsablegern,
Spinn-Offs und Technologiezentren dient unter anderem dem Zweck der Produktentwicklung
und dem Wissenstransfer aus der akademischen Lehre in die Industrie. Aus
Forschungsergebnissen sollen z. B. industrielle Produkte oder auch
neue innovative Verfahren entwickelt und erprobt werden.
Hierbei ist die Verwendung von Standardsoftware und marktüblichen standardisierten
Schnittstellen, wie sie die SPSS Lösungen einsetzen, aufgrund der leichteren
Integration in bestehende Systeme, der einfachen Portierbarkeit in andere
Systeme und der flexiblen Architektur, auch vor dem Hintergrund einer stetigen
Globalisierung im Forschungsbetrieb von immenser Bedeutung.
Bürgerbefragung online bei der Polizei Bremen
"Mit der Kundenkontaktbefragung bei der Polizei Bremen kann
die Dienstleistungsqualität der einzelnen Polizeidienststellen weiter
verbessert werden. Nach dem Besuch einer Polizeidienststelle, z.B. im
Rahmen einer Anzeige, erhält der Bürger oder besser Kunde einen eigenen Zugangscode
auf dem Formular, mit dem er via Internet im Zuge einer Online-Befragung, Auskunft über
seine Zufriedenheit mit der Arbeit der Polizeibeamten geben kann. Die
Ergebnisse dieser kontinuierlichen Datenerfassung werden automatisch ausgewertet
und den Verantwortlichen zurückgemeldet. Mit der Möglichkeit des
Vergleichs werden Stärken und Schwächen der einzelnen Polizeidienststellen
deutlich. SPSS hat der Polizei Bremen hierfür sowohl die geeigneten
Werkzeuge für die Online-Datenerhebung als auch für die automatische
Auswertung geliefert und unterstützte uns bei der Implementierung
dieses Verfahrens."
Ulrich Goritzka, Präsidialabteilung der Polizei Bremen, Strategische
Planung
"Die ‚kundenorientierte Verwaltung' steht spätestens seit
Einführung der neuen Steuerungsmodelle ganz oben auf der ‚To-do-Liste'
der Behörden. Doch die Möglichkeiten und Potenziale, die mit ‚Kunden-
und Bürgerbindungsmodellen' verbunden sind, wurden bisher bei weitem
nicht erkannt, geschweige denn umgesetzt",
Dr. Rainer Hoffmann, Sozialwissenschaftler und Dozent
an der HfÖB Bremen
Polizei Baden-Württemberg in Freiburg
"Für den Fachbereich Führungstraining ist die Evaluation der
angebotenen Fortbildungsveranstaltungen wichtigster Bestandteil der Qualitätssicherung."
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