IBM® SPSS® Text Analytics for Surveys

Größerer Nutzen aus Umfragetexten

Transformieren Sie unstrukturierte Umfragedaten in quantitative Daten - ohne die Antworten Wort für Wort lesen zu müssen. IBM SPSS Text Analytics for Surveys basiert auf unseren leistungsstarken Software-Technologien zur natürlichen Sprachverarbeitung (natural language processing, NLP) und ist speziell für Umfragetexte konzipiert.

Unternehmensanwender profitieren von der Einsicht in die Gedanken, Haltungen und Meinungen der Menschen, da sie sich damit leichter auf deren Bedürfnisse einstellen können.

Umfrageanalysten können Unternehmensanwendern und Umfrageforschungskunden einen größeren Nutzen aus den Umfragetexten bieten, ohne den enormen Aufwand und die Kosten, die mit der manuellen Kodierung verbunden sind.

Einfacheres Kategorisieren von Textantworten

Quantifizieren von Textantworten für die Analyse zusammen mit anderen Umfragedaten - schnell und konsistent. IBM SPSS Text Analystics for Surveys automatisiert den Prozess, ermöglicht jedoch gleichzeitig den manuellen Eingriff zur Verfeinerung der Ergebnisse. So haben Sie ständig die Kontrolle über den Kategorisierungsprozess.

IBM SPSS Text Analytics for Surveys bietet folgende Möglichkeiten:

• Identifizierung der wichtigsten Themen, ohne die Antworten Wort für Wort lesen zu müssen
• Unterscheidung zwischen positiven und negativen Kommentaren
• Schnellere Erstellung von Kategorien oder "Coderahmen"
• Konsistentere Kategorisierung von "Code-Antworten"
• Verwendung vorgefertigter Kategorien für Kunden-, Produkt- und Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen
• Einsparung von Geld durch Eliminieren oder Reduzieren der Abhängigkeit von externen Dienstleistern
• Einsparung von Zeit und konsistentere Ergebnisse durch Wiederverwenden von Kategorien in laufenden oder ähnlichen Umfragen
• Größere Zufriedenheit mit den Umfrageergebnissen

Einfachere Handhabung

IBM SPSS Text Analytics for Surveys umfasst zahlreiche neue Funktionen, mit deren Hilfe der Textkategorisierungsprozess einfacher abgewickelt werden kann.

• Bessere Standard-Ergebnisse mit vorgefertigten Textanalysepaketen (TAPs) für Kunden-, Produkt- und Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen
• Der neue Projektassistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung und Extrahierung von Konzepten und die Erstellung von Kategorien.
• Neue Klassifikations- und Kategorieerstellungstechniken reduzieren die manuelle Arbeit auf ein Minimum.
• Mithilfe des Kategorieeditors kommen Sie schneller zu genaueren Ergebnissen.
• Dank einem neuen Relevanzeinstufungsalgorithmus können Sie sehen, welche Antworten am besten einer vorgegebenen Kategorie entsprechen.

Größere Flexibilität, mehr Sprachoptionen

Zusätzliche neue Funktionen bieten eine größere Flexibilität bei der Analyse vergangener, aktueller und zukünftiger Umfrageantworten.

• Importieren von Coderahmen aus Software von Drittanbietern zur Maximierung der Investitionen in frühere Umfrageforschungen
• Wiederverwenden von Kategorien oder Coderahmen aus aktuellen Umfragen in laufenden oder ähnlichen Umfragen für größere Effizienz und Zeitersparnis
• Problemloses Bearbeiten von Umfragen in mehr als einem Dutzend Sprachen mit Hilfe der neuen, automatisierten Übersetzungsmöglichkeiten von Language Weaver

Effiziente Auswertung von Textantworten

Mit IBM SPSS Text Analytics for Surveys können Sie effizient Freitextantworten kategorisieren und die Ergebnisse Ihrer Textanalyse anschließend in andere, quantifizierbare Daten integrierern. Dieses Desktop-Tool ermöglicht Folgendes:

• Schnelles und konsistentes Extrahieren von Schlüsselkonzepten und Meinungen
• Erstellen von Kategorien und Anordnen von Textantworten in diese Kategorien
• Verfeinern der Kategorien
• Zusammenfassen der Ergebnisse
• Exportieren von Ergebnissen zur Analyse und Diagrammerstellung

Einfache Anwendung und Steuerung

IBM SPSS Text Analytics for Surveys nutzt bewährte linguistikbasierte Technologien, die dazu beitragen, die Zweideutigkeiten der menschlichen Sprache zu durchschauen und Muster in den Haltungen, Überzeugungen und Meinungen anderer zu entdecken.

Mit Hilfe der manuellen Optionen können Sie den gesamten Prozess steuern und kontrollieren.

• IBM SPSS Text Analytics for Surveys ist in verschiedenen Sprachversionen verfügbar, für die Analyse englischer, niederländischer, französischer, deutscher, japanischer und spanischer Umfragetexte. Mit Hilfe der Software Language Weaver lassen sich in IBM SPSS Text Analytics for Surveys auch weitere Sprachen analysieren - darunter Russisch, Arabisch, Chinesisch und andere.

IBM SPSS Text Analytics for Surveys läuft auf der Microsoft Windows®-Plattform. Detaillierte Spezifikationen erhalten Sie im IBM SPSS Text Analytics for Surveys Specification Sheet zum Herunterladen. Mindestanforderungen an das System:

• Betriebssystem: Microsoft® Windows® XP Professional oder Home, Service Pack 2 oder neuer (32-Bit) oder Windows Vista® Ultimate, Enterprise, Business, Home Premium oder Home Basic (32- und 64-Bit)
• Prozessor: Intel® Pentium®-Klasse; 3 GHz empfohlen
• Bildschirm: 1024 x 768 (SVGA) Auflösung
• Arbeitsspeicher: 512 MB oder mehr empfohlen; 1 GB oder mehr für große Datensätze
• Freier Speicherplatz (Minimum): 300 MB; mehr empfohlen für große Datensätze
• CD-ROM-Laufwerk (für die Installation)
• Internet Explorer 7 oder neuer (für die Online-Hilfe)

 

Das aktuelle Kursprogramm sowie weitere Informationen finden Sie unter http://www.spss.com/de/training/ oder schreiben Sie eine e-mail an spsstrai@de.ibm.com .