SPSS GmbH Software - Echtzeit-Marketing für Ihr Call Center

PredictiveCallCenter nutzt eine Kombination von erprobten Vohersagemodellen und Geschäftslogik und liefert:

Echtzeit-Empfehlungen, die die Wahrscheinlichkeit von Angebotsannahme und Rentabilität abwägen
Volle Unterstützung des Bearbeiters, einschließlich Verkaufsstrategien und Argumentationen
Eine Cross-Channel-Ansicht jedes Kunden
eine Weiterleitung, die jeden Anrufer zu dem für die Fragestellung am besten geeignetsten Bearbeiter führt
Kontinulierliches Interaktions-Feedback, um zukünftige Angebote zu verbessern

PredictiveCallCenter ermöglicht Ihnen Ihre Kampagnenmaßnahmen straffer durchzuführen und rationeller zu gestalten. Mit nur einer Softwarelösung können Sie zukünftige Kampagnen kreieren, validieren, beurteilen und verfeinern, da Sie über das Wissen bezüglich der Wirkung Ihrer Kampagnen verfügen, noch bevor Sie diese versenden. Und nutzen Sie wechselwirkende Informationen um zukünftige Maßnahmen noch effektiver durchzuführen.

PredictiveCallCenter™