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Data Mining Tips - ebook

Praxisberichte Data Mining

Trainingsbroschüre

Roadshow "Mehr Profit pro Call"

16. September Wien
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Erstes gemeinsames Golfturnier von SPSS und MicroStrategy

16. Juli 2008, München

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SPSS Customer Summit Germany
09. Oktober 2008, München
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22. Oktober 2008, Wien

SPSS Dimensions - Die Befragungslösung für Einsteiger und Profis

22. Juli 2008 um 10:30 Uhr

Erster Einblick in SPSS

24. Juli 2008 um 10:30 Uhr

Clementine 12 - Muster und Trends mit Data Mining erkennen

24. Juli 2008 um 14:00 Uhr

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Neue Kurse:
Einführung in die Python-Programmierung in SPSS

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Analyse unstrukturierter Texte mit STAfS

Weitere Trainings

NEWS

1. Web 3.0-Vorteile bereits jetzt nutzen

Innovative SPSS Text Mining-Technologie ermöglicht exakte Vorhersage von Kundenbedürfnissen.

2. European Directions 2008 puts predictive analytics in the spotlight

3. Neue Schulungsübersicht Juli-Dezember 2008 mit vier neuen Kursen - Jetzt downloaden!

4. Neu: SPSS Survey Tips Booklet

+++Roadshow "Mehr Profit pro Call"+++

16. September Wien - 18. September München - 07. Oktober Köln - 08. Oktober Berlin
Von den Augen können Call Agents die Wünsche Ihrer Kunden nicht ablesen. Das Bauchgefühl führt auch meist nicht zum (Verkaufs-) Ziel. Effektiver als Auge und Bauch ist SPSS Predicitive Call Center: Die Lösung lässt Ihre Call Agents vorhersehen, was der Gesprächspartner will, und bei jedem Call Ihre Kasse klingeln. SPSS Predictive Call Center ist die Software-Lösung für profitablere Call Center. Sie ermittelt in Echtzeit Kundenwünsche und -präferenzen aus historischen Daten und aktuellen Informationen, um sie Ihren Call Agents während des Kundengesprächs einzublenden. So können Sie ganz gezielt Cross- und Up-Selling-Angebote unterbreiten oder abwanderungswillige Kunden mit fundierten Argumenten halten.

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