Q: Gibt es eine Beschränkung in der Länge der offenen Antworten?
Kann STFAS mit allen Textlängen sinnvoll umgehen?
A: Marktforscher analysieren gewöhnlich keine sehr langen Antworten.
In den meisten Umfragen werden Antworten von kurzer bis mittlerer Länge
gegeben. SPSS Text Analysis for Surveys wurde speziell für diese Textlängen
(ca. 20 bis 40 Zeichen) entwickelt, kann aber auch längere Antworten
(von bis zu 4.000 Zeichen) extrahieren und kategoriesieren.
Q: Gibt es eine Liste der Bibliotheken? Insbesondere bzgl Fachrichtung und
Sprache?
A: Standardmäßig wird zusammen mit SPSS Text Analysis for Surveys
eine Reihe von Bibliotheken für die lizenzierte Sprache installiert.
Die folgenden Bibliotheken werden
mit SPSS Text Analysis for Surveys ausgeliefert:
Q: Gibt es nur eine dichotome Vercodung?
A: Sie können jede Antwort mehreren Kategorien zuweisen, die jeweils
dichotom kodiert sind.
Q: Anaylisiert das Tool auch nach Wortzusammenhängen? Also nicht nur
das Wort selber, sondern auch Einbezug der Worte links und rechs (ähnlich
wie bei autitiven Analysen)? Ansonsten gibt es Missverständnisse, z.B.
das Zimmer war ganz SCHÖN teuer.
A: SPSS Text Analysis für Surveys bezieht auch den Kontext der extrahierten
Begriffe mit in die Kategorisierung ein. D.h. es wird so z.B. auch nach negativen
und positven Zusammenhängen unterschieden - das Programm erkennt somit
auch aus dem Kontext dass „ganz schön teuer“ negativ ist.
Q: Ist die Software multiuserfähig?
A: Die Software kann auch im Rahmen einer Netzwerklizenz verwendet werden
Q: Ist Groß-Kleinschreibung wichtig; erkennt er
Schreibfehler ("Zimer")
A: Es besteht die Möglichkeit festzulegen, ob bei der Suche die Groß-/Kleinschreibung
beachtet werden soll oder nicht. In den mitgelieferten Bibliotheken werden
gängige Rechtschreibfehler erkannt, können jedoch auch manuell
ergänzt werden.
Q: Kann ich die offenen Antworten kombinieren mit den
anderen Variablen also z.B. Das Zimmer wurde häufig bei den über 40 Jährigen
kritisiert oder bei denen die länger als zwei Wochen Urlaub gebucht
haben?
A: Ja, das ist möglich. Solche Analysen können - wenn die jeweiligen
Referenzkategorien wie bspw. Alter - mit in das jeweilige Projekt geladen
wurden, durchgeführt werden. Ferner besteht die Möglichkeit, die
kategorisierten Antworten z.B. nach SPSS zu exportieren und dort mit weiteren
Daten aus einer Befragung zu verknüpfen. Auf dieser Basis können
dann auch weiterführende statistische Analysen durchgeführt werden.
Q: Kann man auch anderer Umfrage Software (z.B. Easy
Dialogue) verwenden und die Daten-Auswertung dann über SPSS (Text
Analysis for Surveys) durchführen?
A: Sie können Daten aus folgenden Quellen in SPSS Text Analysis for
Surveys
importieren: SPSS-Dateien (*.sav), Microsoft Excel-Dateien (*.xls), ODBC-Datenbank
(Microsoft Open Database Connectivity-Protokoll), Dimensions-Datenmodell.
Q: Können Antworten in verschiedenen Sprachen gleichzeitig
analysiert werden?
A: Diese Funktionalität ist in StAFs leider nicht enthalten. SPSS Text
Mining for Clememtine ist für diese und ähnliche Problemstellungen
besser geeignet.
Q: Können Begriffe, die in zwei Fragen genannt wurden, zusammen dargestellt
werden? Z.B. das Frühstück wird gelobt (Frage 1) und kritisiert
(Frage 2). Können die Ergebnisse in einem WEB mit unterschiedlichen
Farben dargestellt werden?
A: Die Kategorien werden jeweils für einzelne Fragen erstellt.
Q: Welche Möglichkeiten habe ich im Programm, die
Ergebnisse grafisch darzustellen?
A: Sie können sich zu den einzelnen Kategorien Balkendiagramme, Netzdiagramme
und -tabellen anzeigen lassen und diese in Abhängigkeit verschiedener
Referenzkategorien analysieren.
Q: Welche Sprachen gibt es?
A: STAFs ist derzeit in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Niederländisch
und Französisch erhältlich.
Q: Werden Filter berücksichtigt, d.h. wie geht
man mit Fragen um, die nicht von allen beantwortet werden? Bleiben diese
leer?
A: Wenn eine Antwort keinen Inhalt enthält, wird sie keiner Kategorie
zugeordnet. Selbstverständlich können Sie aber auch eigene Kategorien
für fehlende Antworten erstellen.
Q: Werden Synonyme erkannt (z.B. Zimmer = Räume)?
A: in jeder der mitgelieferten Bibliotheken ist ein Substitutionswörterbuch
enthalten. Darin sind Begriffe hinterlegt, die synonym verwendet werden können.
Sollten einzelne Synonyme von den mitgelieferten Standard-Bibliotheken nicht
erkannt werden, besteht die Möglichkeit, diese entsprechend hinzuzufügen
und im Rahmen zukünftiger Analysen als Standard zu verwenden.
Q: Wie faßt man Unterkategorien zusammen? Zum
Beispiel Zimmerservice zu room-service?
A: Dies ist entweder über die Menüsteuerung oder intuitives "Drag & Drop" auf
Basis der Extraktionsergebnisse möglich.
Q: Wie geht das Programm mit "Störtexten" um, wie sie bei
Online-Umfragen häufig auftreten (z:b. -, =, / usw.)?
A: Sie können diese in StAFs über die in jeder Bibiothek enthaltene
Ausschlußliste ausschließen.
Q: Wie geht das Programm mit Rechtschreibfehlern um?
Gibt es hier eine gewisse Toleranz? Wird "Peronal" noch als "Personal" erkannt?
A: Die Substitutionswörterbüchern in den einzelnen Bibliotheken
enthalten neben den Synonymen zu einem Begriff auch die häufigsten Rechtschreibfehler.
Q: Wir möchten offene Daten in mehreren Sprachen
kodieren, wie funktioniert das?
A: Es ist möglich, für die derzeit von StAFs unterstützten
Sprachen (Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch und Spanisch)
einzelne Lizenzen zu erwerben.
Wünschen Sie weitere Informationen zu SPSS Text Analysis for Surveys oder interessieren Sie sich dafür, welche Fragestellungen in Ihrer Organisation mit SPSS Produkten gelöst werden können? Wenden Sie sich einfach an unsere Mitarbeiter, erreichbar unter Telefon 089 - 48 90 74 – 0 oder eMail sales@spss.de
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