SPSS GmbH Software

Pressemeldung November 06

Neue Version der Marktforschungs-Plattform SPSS Dimensions verfügbar

Organisationen profitieren von verbesserter Marktforschung und aussagekräftigerem Kunden-Feedback

SPSS Inc., Spezialist für Predictive Analytics-Software und -Lösungen, stellt mit Dimensions 4.0 die aktuelle Version seiner integrierten Marktforschungs-Suite bereit. Die neuen Funktionen der vielseitigen Plattform wie Desktop Reporter, Power Dialing und Audio Monitoring erlauben es Marktforschungsunternehmen, ihre Umfrageprozesse weiter zu optimieren. Organisationen haben die Möglichkeit, Entscheidungen zu treffen, die besser auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, da ihnen aussagekräftigere Informationen zum Kunden-Feedback zur Verfügung stehen.

Mit Hilfe des Desktop Reporter können Nutzer ihre Untersuchungsdaten in fast unbegrenzter Komplexität über das durch Dimensions in der Branche etablierte Daten-Modell analysieren. Die innovative und selbsterklärende Benutzeroberfläche steigert dabei die Produktivität von Anfängern und fortgeschrittenen Anwendern gleichermaßen. Durch die neue Funktion Power Dialing lassen sich Telefon- und Online-Interviews besser automatisieren und die Übersichtlichkeit und Effizienz bei der Datensammlung steigern. Audio Monitoring ermöglicht es dem Supervisor, die Befragung nicht nur zu beobachten, sondern dem Interviewer auch zuzuhören.

Dimensions 4.0 von SPSS baut auf den bewährten Funktionalitäten der Vorgängerversion auf, mit deren Hilfe Anwender Befragungen über Kommunikationskanäle wie Telefon, Online, in Papierform oder sämtliche Kombinationen davon entwickeln können. Zudem besteht die Möglichkeit, Umfragen in verschiedenen Sprachen zu erstellen. Durch die individuelle Handhabung von Nutzergruppen und Befragungsprojekten profitieren Anwender von stärkeren Managementmöglichkeiten und können Befragungen zentral oder von mehreren verschiedenen Perspektiven aus steuern und überwachen. Die integrierte Plattform ermöglicht es, spezifische Zusatzinformationen hinzuzufügen, um Umfragen durchzuführen und auf diese Weise das Kunden-Feedback zu untersuchen. So gelingt es, Sachverhalte oder geänderte Verhältnisse zu ermitteln und auf diese dann rechtzeitig und vorausschauend zu reagieren.

Wichtige Verbesserungen der Version 4.0:

Dialer Integration

mrInterview 4.0 erlaubt sowohl die Integration von SPSS Dialer als auch mrDialer. In dieser Version ermöglicht mrInterview ebenfalls Power Dialing. Mit Hilfe von Power Dialing schickt mrInterview eine einzelne Telefonnummer zum Dialer jeder Station. Der Dialer wählt automatisch und erkennt ungültige Telefonnummern sowie besetzte Nummern. Die Geschwindigkeit beim Anwählen von Telefonnummern und das automatische Erkennen von Anruf-Ergebnissen erhöht die Produktivität der Interviewer erheblich. Mit Hilfe von Audio Monitoring kann der Supervisor die Interviews nicht nur durch Beobachtung kontrollieren, sondern dem Interviewer auch zuhören.

Desktop Reporting-Tool

Beim Desktop Reporting-Tool handelt es sich um eine Applikation, die auf dem lokalen Desktop arbeitet und eine Alternative zu dem Quanvert Tabellierungs-Tool darstellt. Das Desktop Reporting-Tool arbeitet mit dem Dimensions Daten-Modell und kann zahlreiche Datentypen analysieren (inklusive SPSS, Quanvert, SurveyCraft, In2itive, mrInterview und viele andere). Die aktuelle grafische Oberfläche nutzt dabei die neueste Microsoft-Technologie, die die Bedienung für neue sowie erfahrene Anwender einfach und intuitiv macht.

Verbesserte Reporting-Möglichkeiten

Mit der Erweiterung der Dimensions Tabellenkomponente mrTabels verbessern sich die Benutzerfreundlichkeit und Anwendungsoptionen der Dimensions Reporting-Tools.

Neue Chart-Typen
Anwender können nun aus einer Reihe neuer Chart-Typen auswählen, wenn es um die Anzeige der Ergebnisse mit mrTables und den Export in ein HTML-, Excel-, PowerPoint- oder Word-Format geht. Auch angepasste Excel-Charts lassen sich erstellen.
Vorlagen für Tabellen in mrTables
Dimensions 4.0 ermöglicht die Erstellung von Vorlagedateien für Tabellendokumente (.mtd). Alle neuen Tabellendokumente eines Projekts enthalten die Einstellungen der Vorlagendatei. Das Template kann Voreinstellungen, Tabellen- und Filterdefinitionen sowie Ergebnisse enthalten. Anwender können die Vorlagendatei entweder über mrTables oder mrStudio Tables Option erstellen.

Verbessertes Datenmanagement

Die Verarbeitung und Aufbereitung der Daten in Dimensions 4.0 ist dank der folgenden Änderungen flexibler geworden:

Unterstützung für SPSS 15.0
SPSS 14.0 ermöglichte es, Daten direkt aus dem Dimensions Daten-Modell zu lesen. Mit SPSS 15.0 können Anwender direkt in das Dimensions Daten-Modell schreiben.
Reihenfolge der Variablen
Nutzer können nun festlegen, dass Variablen in der Reihenfolge ausgegeben werden, in der sie im SelectQuery-Statement der InputDataSource-Ebene erscheinen.

Quota-Verbesserungen:

Folgende Änderungen betreffen die Quota-Aktivitäten:

Quota-Priorisierung
Für den Anwender ist es möglich, Quoten für die Beantwortung offener Fragen nach Wichtigkeit zu priorisieren.
Raster-Bereiche (grid slices) und Blöcke
Sofort bei der Auswahl eines Raster-Bereichs erscheint dieser, so dass die Anwender in der Lage sind, Werte – genauso wie die Fragen in den Blöcken– auf normale Art und Weise zu ändern.

Skript-Verbesserungen

Verbesserungen gibt es auch bei der anwenderfreundlichen Erstellung von Skripts:

Liste aller Häufigkeiten
Anwender können alle Ausprägungen eines Textelements in einem Skript aufführen. Jede Skript-Zeile, die einen Eintrag enthält, wird aufgelistet. Bei einem Doppelklick auf jede Zeile im Find Results-Ausschnitt erscheint die zugehörige Zeile im Edit-Dialog.
Regular Expressions
Kunden können nun das Tool Regular Expressions nutzen, um nach Text innerhalb eines Skripts zu suchen. Regular Expressions ist eine flexible und leistungsfähige Darstellungsart, um Textmuster zu finden.

Microsoft-Unterstützung

Dimensions unterstützt die aktuellste Microsoft-Technologie (Microsoft .NET 2.0)

Die Top 25-Marktforschungsunternehmen nutzen SPSS-Technologie, um ihre Produktivität und Genauigkeit in jeder Phase des Umfrageprozesses zu erhöhen, von Ad hoc-Umfrageprojekten bis hin zu komplexen Marktforschungsprogrammen mit hohem Datenaufkommen.

Weitere Informationen zu SPSS sind zu finden im World Wide Web im SPSS Press Center unter http://www.spss.com/press.