Pressemeldung Oktober 2007
München, 22. Oktober 2007 - Mit Hilfe der Data Mining-Workbench SPSS Clementine 11.0 kann mobilkom austria ihren Kunden noch bessere Services bieten. Denn die SPSS-Lösung sorgt durch präzise Datenanalyse für ein leistungsfähiges Customer Relationship Management. Damit die Kundenzufriedenheit auch in Zukunft hoch ist, unterstützt SPSS Clementine das österreichische Mobilfunkunternehmen dabei, Kunden mit genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angeboten zur richtigen Zeit über den bevorzugten Kontaktkanal anzusprechen.
Bei der bulgarischen Tochter Mobiltel überzeugte SPSS Clementine bereits und nun ergänzt die Software bei mobilkom austria die bestehende analytische Plattform. Die SPSS-Lösung analysiert Kundendaten, um die Bedürfnisse von Kundengruppen zu erkennen. Außerdem ist es für mobilkom austria mit Hilfe der Software möglich, auf diese Wünsche gezielt einzugehen.
„SPSS ermöglicht es uns, den Wünschen unserer Kunden noch besser entsprechen zu können. Denn die erhobenen Daten geben Aufschluss darüber, was die Kunden von uns erwarten und ermöglichen es uns dadurch, schneller reagieren zu können", so Mag. Dr. Reinhard Zuba, Bereichsleiter Marketing mobilkom austria.
„Wir freuen uns darauf, unsere umfassende Expertise im Telekommunikations-Bereich bei mobilkom austria unter Beweis zu stellen und das Unternehmen mit unseren Lösungen zu unterstützen", so Stefan Weixelbam, Sales Manager Österreich bei SPSS.
Weitere Informationen zur SPSS-Lösung finden sich unter www.spss.com/de/clementine/.
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