SPSS GmbH Software

Pressemeldung Juni 2007

Ist Urlaub auf Raten ein Erfolgsmodell?

Einige Reiseveranstalter setzen offensichtlich auf Preispolitik statt auf individuelle Angebote, um der Buchungs-Flaute zu begegnen

Ein bekannter deutscher Reiseanbieter lockt Verbraucher momentan damit, den Urlaub per Ratenzahlung abzustottern. Preispolitik als Mittel für mehr Buchungen – diese Philosophie verfolgen nicht alle Unternehmen der Tourismusbranche. Center Parcs und AIDA zum Beispiel führen mit Hilfe von SPSS Predictive Analytics-Lösungen gezielte Direktmarketing-Kampagnen durch. Denn massenweise verschickte, unspezifische Mailings sind oft nicht erfolgreich 1. Die SPSS Predictive Analytics-Lösungen hingegen ermöglichen es Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und ihr Verhalten präziser vorherzusagen. Durch dieses Wissen sind sie in der Lage, nur die Kunden anzusprechen, bei denen die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie auf das Direct-Mailing antworten werden. Firmen profitieren so von niedrigeren Kosten und einem größeren Vertriebserfolg.

Mit Hilfe der Predictive Analytics-Lösungen von SPSS können Unternehmen regelmäßig zielgruppenorientierte Kampagnen durchführen, die kleinere Kundengruppen ansprechen. Auf diese Weise gelingt ein effizientes Direktmarketing.

„Die Zahlen sprechen eine eindeutige Sprache. Marketing-
spezialisten müssen sich genau überlegen, ob sie die hart umkämpften Marketingbudgets für einen gestrigen Ansatz wie den des Massen-Mailing einsetzen wollen“, so Michael Mors, Country Manager der SPSS GmbH Software. Der Schlüssel zum Erfolg sei das richtige Tool, das sicherstellt, dass die richtige Zielgruppe mit dem zutreffenden Angebot zur passenden Zeit über den bevorzugten Kommunikationskanal versorgt wird. „Außerdem erhöht ein kundenorientierter und personalisierter Ansatz, bei dem die Kunden ausschließlich für sie relevante Angebote erhalten, nicht nur die Verkaufsergebnisse – auch die Kundenzufriedenheit wird in die Höhe schnellen“, erklärt Michael Mors weiter.

¹ Direct Marketing Association in Großbritannien: Ein Drittel der Direct-Mailings bleibt ungeöffnet.